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TeraStation データ復旧
2013.11.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例20 BUFFALO製TeraStationがエラーランプ点滅状態からのデータ復旧成功
神奈川県川崎市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/Buffalo
- TS-H2.0TGL R5
- 500GB×4台 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 60分/4日
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
BUFFALO製TeraStation(TS-H2.0TGL R5)に異常が発生したようで、エラーランプが点灯している。
中のデータにアクセスできない。持っていく時間が無いため、郵送データ復旧をと考えている。とにかくデータを復旧していただければと思います。
診断内容
診断ツールにて、ハードディスクを1台ずつ診断を行い、HDDの2台にシステム欠損による障害が出ていました。RAID構成が崩れてしまっていたため、再構成を行う必要がありました。
復旧結果
BUFFALO製TeraStation(TS-H2.0TGL R5)から99％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様の希望として全てのデータ復旧したいとのことでした。
結果、無事ほぼ完全な状態で復旧ができました。
今後のデータをお守りするために、弊社クラウドサービスの提案を行い、今後今回のようなことが起こらないためにもTeraStationからクラウドへ変更してみるとのことで、安全にデータを保管して頂ければと感じています。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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