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突然の使用不可、データが読み込めない外付けハードディスクからのデータ復旧成功
| お客様情報 | 神奈川県横浜市・法人様(公務) | ||
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| 機器情報 | |||
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機器 | Buffalo製 外付けハードディスク | |
| 型番 | HD-LB1.0TU2 | ||
| 容量 | 1TB | ||
| 機器・その他 | HDD1台構成 使用OS:Windows |
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| 作業時間 | |||
| 診断・調査 | 40分 | 復旧時間 | 5時間 |
| データ復旧作業 | |||
| 機器の症状 | 機器を接続するとフォーマットされていませんと表示がされてハードディスクのアイコンが表示されない |
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| 診断結果・ 異常個所 |
弊社の専用診断ツールを使用して診断を行ったところ、軽度の物理 障害であることがわかりました。高度専門機器によるデータ復旧が必要です。 |
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| 作業結果 | |||
| データ復旧の結果 | データ復旧を行ったところ、99%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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| データ復旧の 作業内容 |
障害HDDを作業用HDDに情報を移すクローン作業を行いました。その後、専用の復旧ツールを複数使用してデータの復旧を行いご納品致しました。 |
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| お客様の声 | 素早い対応でありがとうございます。またよろしくお願いします。 |
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| 復旧技術担当より | 事務書類関係をこちらの外付けハードディスクに保存を行い、それ以外をTeraStationに保存を行っていたそうです。診断を行った際に、物理的な障害が起きているということがわかりましたので、高度専門ツールによるデータ復旧に切り替えて、まずHDDのクローン作業を行うところから始めました。 |
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