神奈川県川崎市・法人様(製造業)
大事な製造関係のデータが入っている
DELL社製サーバー機が突然故障してしまった。
外部へ持出禁止！出張対応が出来、信頼できる業者を探して。
特急データ復旧 横浜拠点長の岩本です。
「今すぐここへきてデータの取り出しをしてほしい。」と、川崎区の製造業の法人様より緊急出張データ復旧依頼を頂きました。
他の会社もいくつかインターネットで探したとのことでしたが、
出張可能で技術力がありそうで情報の取り扱いに気を遣っていそうなのが弊社だったということで、ご依頼を頂けました。
連絡を頂き、すぐに準備を行いお客様のもとへと駆けつけました。
何とかしてデータ復旧をしないと業務に支障が出てしまい莫大な損失を招くことに！
復旧する機器は、普段の業務で使用されていた機器の中でも重要データ専門のサーバー機でした。
バックアップは外付けハードディスクをつないでいたが、うまく設定ができておらず何もとれていなかったとのこと。
突然電源が落ち、再起動がかかったかと思うとそこからはもう起動しなくなってしまいました。
これは大変だということで、緊急でこれからどうしていくかを相談し、メーカー等に問い合わせをおこなったところ、おそらくハードディスクがもう壊れていてデータの取り出しはできないといわれてしまったとのことでした。
とにかくデータだけでも取り出さないと損失が大きく出てしまうような重要なデータもあるため、とにかく復旧をしてくれと依頼を受けました。
いつも心がけていることですが、「とにかくデータを安全に最速で復旧する」意識を持って復旧作業を行いました。
復旧出来る状況と診断。無事出張データ復旧に成功！！
初期診断を行い、ハードディスクには中度物理障害が発生している非常に悪い障害状況でした。弊社の専用機材でこのような障害のハードディスクのデータ復旧の可能性がありました。
ハードディスクの動きを制御した上でRAID構成の解析を行いデータ復旧の見込みを立てました。復旧時間は全部で10時間と長い時間になりましたが、お客様の大事なデータをほぼ全て復旧し、復旧率は90％以上で復旧完了でした。
無事納品することが出来、お客様から感謝のお言葉を頂き、救うことができてようやくほっと出来ました。
