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LANDISK データ復旧
2013.10.30
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例20 電源がつかなくなってしまったIODATA製LANDISKからのデータ復旧成功
神奈川県横浜市戸塚区・法人様（印刷業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/IODATA
- HDL-GX250R
- 250GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 15分/10時間
- 関内オフィス来店データ復旧
お客様からの症状
障害発生の前、設備のメンテナンスがあったのでIODATA製LANDISK(HDL-GX250R)の電源を手順通り予め切っておいたのですが、復旧後電源はつかなくなっていました。メーカーに問い合わせてもダメでした。復旧会社でないとデータの取り出しはできないとのことで、持ち込みましたとのこと。
診断内容
ハードディスク自体の障害状況を調べるためにIODATA製LANDISK(HDL-GX250R)の中からハードディスクを取り出し、診断を行いました。
基盤読込エラーの発生、ヘッドチェック時エラー有、クラスタチェックにて不良クラスタ確認、ハード自体のリセット動作確認、以上の事柄から中度障害と判断しました。
復旧結果
IODATA製LANDISK(HDL-GX250R)からお客様希望のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
お客様の機械の使用方法は完全にいい使い方をされていました。しかし、今回のように障害というのはいつ発生するかわかりません。
そのなかで、状況が重たいものは最悪復旧できない場合もでてきます。
今回は中度障害でどうにか復旧ができるところまでいけました。
今後のデータを安全に守るためにも直近ではハードディスク保存になるとのことでしたが、今後はクラウド化をこれからしていっていただければと思います。
