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2020.4.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例22 停電が発生しアクセス不能になったサーバーからの復旧

神奈川県横浜市戸塚区・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • サーバー/DELL
  • PowerEdgeT130
  • 500GB 4台構成 RAID5
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 60分 / 15時間
出張データ復旧

お客様からの症状

急に停電が発生し、サーバーの電源が切れた。
停電復帰後、サーバーの電源を入れましたが、全く起動できなくなってしまい非常に困っている状態。
日常業務に使用しているサーバーなので非常事態。
中身のデータだけでも早急にデータ復旧をしてもらいたい。

診断内容

非常事態とのことで、まずお客様先へ現地でそのまま復旧できる専用機材を持参し訪問しました。
その後、4台のHDDを初期診断を行ないました。
4台とも物理的な故障は幸い出ておりませんでした。
しかし、RAID崩壊が発生しておりました。
RAIDの解析、再構築を試みることでデータ復旧できる見込みがありました。
1台でも物理故障があれば重度レベルとなりますが、今回の障害レベルは軽度となります。

復旧結果

RAID解析と再構築を実施し、DELL製PowerEdgeT130サーバーから90%以上の正常データ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

緊急性が高いということでお客様の所へ訪問しデータ復旧を行ないました。
バックアップ自体を今までされたことがないとのことでした。
幸い物理故障がなかったため早急な対応が可能となりましたが、RAID崩壊とデータ量が多いとその分時間がかかります。
使用環境をお聞きする限りではサーバー機であるメリットが少なかったため、今後のデータ運用にかんしては弊社おすすめのNASのご提案をいたしました。
万が一同じような故障に見舞われても無料でデータ復旧ができる月額保障に加入いただき、今後のデータ運用のサポートをしていきます。
データ復旧だけでなく、大切なデータをいかに保存していくべきなのか等相談にも乗っていますのでお困りの際は、お気軽にご相談ください!

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