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機器障害発生により、アクセスができなくなってしまったLANDISKからのデータ復旧成功!

お客様情報 神奈川県藤沢市・法人様(建設業)
機器情報
機器 LANDISK/IODATA
型番 HDL-Z2WS2.0
容量 2TB
機器・その他 HDD構成:1TB×2台 RAID1
作業時間
診断・調査 40分 復旧時間 10時間
データ復旧作業
機器の症状

LANDISKに機器障害が発生している模様。2台あるHDDのうち、2台とも調子がおかしい。アクセスができない。

診断結果・
異常個所
機器の障害発生により、HDDへの影響が出てしまったものと思われます。機器のRAIDコントローラー障害により、アクセス不能になっているようです。
作業結果
データ復旧の結果 データ復旧の結果、98%以上のデータ復旧に成功しました。
データ復旧の
作業内容

物理障害が無いことを、診断機材で確認。その後、NAS専用のデータ復旧ソフトウェアを使用して、データ取得に成功しました。

お客様の声 素早い対応で非常に助かりました。
作業の途中経過をご連絡いただくことが出来たため、安心してお任せすることができました。
復旧技術担当より

ご予約後、ご来店頂きましたので、ご対応をさせていただきました。
金曜日の午前中にご来店を頂きましたが、月曜の午後にでも必要なデータがあるということで、お急ぎでした。 申込用紙にご記入後、お客様にしばらくお待ちいただき、 診断に入りました。
診断の結果、物理障害は無いため、機器のRAIDコントローラー故障による、障害発生であることがわかりました。 RAID1構成のため、比較的安定している2番目のHDDをNAS専用復旧ツールでデータ取得を行いました。 損傷なく、取得ができたので、ご確認と同時にご発注を頂くことができました。
ご納品用へのコピーを行い、完了後に店頭での確認とお支払いを行っていただき、ご納品となりました。 データのバックアップはしっかりと行いましょう。

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