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TeraStation データ復旧
2014.11.4
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例28 RAID崩壊が発生してしまったTeraStationから現地ピックアップ後データ復旧成功
神奈川県横浜市西区・法人様（情報通信業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStation/BUFFALO
- TH-RH2.0TGL/R5
- 500GB×4台 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 2時間/3日程度
- 出張ピックアップ
お客様からの症状
ディスク一部エラーでRAIDアレイがリブート
急ぎではないがデータ復旧は必須
とりあえず担当者レベルでいじってみたが無理だった。
重たい機械で持ち運ぶ術がないのですが、出張でやってもらうほど急ぎではなく予算に限りがあるので、取りに来てもらえるとうれしいとのことでした。
診断内容
4番のハードディスクは正常でしたが他の3本のハードディスクに異常がありました。
特に2番ハードディスクに不良セクターが大量に発生しており、まともにハードディスクの1台として使うのが困難な状態でした。
専用機材を使用した磁気転写作業後、RAID解析を行うことでデータ復旧の見込みを立て復旧ができました。
復旧結果
BUFFALO製TeraStation(TH-RH2.0TGL/R5)から約90％以上のデータ復旧に成功
専門スタッフの対応・コメント
横に長いタイプのTeraStationです。持ち運ぶには結構な重量があるため、電車等では危なく持っていくことが難しいとのことでした。
出張ではなく、現地ピックアップという形でお客様先まで機材を取りに行った後にデータ復旧自体はオフィスで行うことをしました。
障害自体重たかったため、すぐの復旧は難しかったですが、できうる最速で納品することが出来ました。
データ容量も1.5TB程と大容量だったため、取得自体に1日はかかりました。
今後のバックアップ体制として弊社クラウドストレージWingetcloud-TENMAにもご加入頂き今後のデータをお守りしていくことになりました。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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