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サーバ データ復旧
2013.6.10
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例12 機器障害により、HDD異常発生！専用機材でのデータ復旧成功！
神奈川県川崎市・法人様(ソフトウェア開発)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- サーバー/QNAP
- TS-459 Pro+
- 1TB×4台構成 RAID5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 70分/4日
- 横浜オフィス持込み
お客様からの症状
2日前に障害が発生しました。
機器の調子が最近悪かったので、機器のメンテナンスのために電源を落としていたが、再度電源を入れようとしても電源が入らなくなってしまった。HDDの障害ではなく、機器故障で起きたものと思われます。中にあるデータをなんとかして取り出したいので、お願いします。
診断内容
QNAPサーバーからHDDを取り出して、診断を行いました。
4台中1台のHDDが物理障害を起こしていました。
残りの3台を使用して、データ復旧を行います。
復旧結果
障害の影響が少ない3台のHDDを使用して、データ復旧を行いました。
その結果、99%以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
RAID対応の専用機材を使用して、復旧作業を行いました。
仮想上でRAID構成を再構築して、データを取り出します。
機器障害を調べたところ、1台を除き残りの3台は無事であったため、
機材でのデータ取得が可能でした。
データ取得を行ってから、重要データのオープン確認を行いましたが、
それぞれ正常に開くことができました。
お客様より、作業を進めるご了承を頂いてから、作業を進めて、ご納品まで行いました。
バックアップをしっかりと行いましょう。
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